引越し業者の見積もり・予約は、引越しの1ヶ月前までが目安です。
3〜4月の繁忙期は予約が埋まりやすく料金も上がるので、2ヶ月前までに動くと安心です。
料金は業者によって差が出やすいので、複数の業者を比べてから決めましょう。
- 予約は1ヶ月前まで。3〜4月は2ヶ月前までが目安
- 料金は業者で差が出るので、2〜3社以上を比べる
- 見積書では、料金の内訳・作業の範囲・キャンセル料を確認する
- キャンセル料は、前々日20%・前日30%・当日50%以内（標準引越運送約款）
引越し業者の予約はいつまで？
| 引越しの時期 | 予約の目安 |
|---|---|
| 3〜4月（繁忙期） | 2ヶ月前まで |
| それ以外 | 1ヶ月前まで |
3〜4月は、進学や転勤で引越しが集中します。希望の日に予約が取れなかったり、料金が高くなったりしやすい時期です。
日にちに融通がきくなら、土日や月末を避けると、予約が取りやすく料金も抑えやすくなります。
見積もりの取り方は3つ
| 取り方 | 向いている人 | 注意すること |
|---|---|---|
| 業者に1社ずつ連絡 | 頼みたい業者が決まっている | 比べるには手間がかかる |
| 一括見積もりサイト | 手早く複数社を比べたい | 複数の業者から連絡が来る |
| 訪問・オンラインでの下見 | 家族の引越し・荷物が多い | 下見の時間を取る必要がある |
一括見積もりサイトのメリットと注意点
一括見積もりサイトは、引越し元・引越し先・荷物の量などを1回入力するだけで、複数の業者に見積もりを依頼できるサービスです。
- メリット：業者を1社ずつ探さなくていい。同じ条件で比べられる
- 注意点：申し込んだあと、複数の業者から電話やメールが届く
連絡が多いのが気になる人は、電話の時間帯を指定できたり、メールでのやりとりを選べたりするサービスを選ぶと安心です。
荷物が多いなら下見をしてもらう
家族の引越しや、大きな家具が多い場合は、業者に下見（訪問やビデオ通話）をしてもらうと、見積もりと実際の料金のずれが少なくなります。
標準引越運送約款では、見積もりの料金は無料が原則です。ただし、下見をした場合は、下見の費用を請求されることがあります。そのときは、業者が見積もりの前に金額を伝えて、了解を得ることになっています。
見積書で確認すること
業者は、見積もりをしたら見積書を出すことになっています（標準引越運送約款）。比べるときは、合計金額だけでなく、次の点も見ておきましょう。
- 料金の内訳：運賃のほかに、エアコンの取り外しや梱包などのオプション料金が入っているか
- 作業の範囲：荷造り・荷ほどきを誰がするか、段ボールは何箱までもらえるか
- 日時：作業日と、到着の時間帯
- キャンセル料の額：見積書に書く決まりになっています
- 支払い方法
料金が安くても、段ボールが有料だったり、オプションが別料金だったりすることがあります。条件をそろえてから比べるのがコツです。
キャンセル料・延期のルール
予約したあとにキャンセルや日にちの変更をすると、手数料がかかることがあります。
2018年6月から、国の標準引越運送約款で、上限が次のように決められています。
| キャンセル・延期を伝えた日 | 手数料の上限 |
|---|---|
| 引越しの前々日 | 運賃と料金の20%以内 |
| 引越しの前日 | 運賃と料金の30%以内 |
| 引越しの当日 | 運賃と料金の50%以内 |
標準引越運送約款では、3日前までに伝えれば、この手数料はかかりません。予定が変わりそうなときは、できるだけ早く業者に連絡しましょう。
多くの業者は国の標準引越運送約款を使っていますが、独自の約款を使っている業者もあります。契約の前に、キャンセル料の決まりを確認しておきましょう。
荷物が壊れていたら
荷物をほどいて、家具の傷や荷物の破損に気づいたら、すぐに業者へ連絡します。
標準引越運送約款では、荷物の一部がなくなったり壊れたりしたときは、荷物を受け取った日から3ヶ月以内に業者へ伝える必要があります。
引越しのあとは、なるべく早めに荷ほどきをして確認しておくと安心です。
まとめ
- 予約は1ヶ月前まで、3〜4月は2ヶ月前まで
- 2〜3社以上の見積もりを、条件をそろえて比べる
- キャンセル料は前々日から。予定が変わったら早めに連絡
引越しでは、業者の予約のほかにも、役所やライフラインの手続きがたくさんあります。下の診断を使うと、あなたに必要な手続きを期限つきで一覧にできます。