引越し先でネット回線が使えるようになるまでには、2〜4週間ほどかかります(NTT西日本の案内より)。
引越し当日から使いたいなら、引越しの1ヶ月前には手続きを始めておくと安心です。
今の回線を移転するか、別の回線に乗り換えるかも、このタイミングで決めましょう。
- 申込みは引越しの1ヶ月前が目安(開通まで2〜4週間ほどかかる)
- 選び方は「移転」「乗り換え」「工事不要のホームルーター」の3つ
- 2022年7月以降の契約なら、解約金の上限は月額料金相当
- 工事が間に合わないときは、ホームルーターやスマホのテザリングでつなぐ
ネット回線の手続きはいつまでに?
| やること | 目安 |
|---|---|
| 移転か乗り換えかを決める | 引越しが決まったらすぐ |
| 申込み | 引越しの1ヶ月前まで |
| 開通工事 | 引越しの当日〜数日後 |
NTT西日本は、引越し先でネットが使えるようになるまで「2〜4週間ほどかかります」と案内しています。
3〜4月など引越しが多い時期は、工事の予約が取りにくくなることもあるので、早めに動きましょう。
マンションなどでは、建物に引き込まれている回線によって、使えるサービスが決まっていることがあります。管理会社や不動産会社に「どの回線が使えるか」を聞いておくと、選ぶときに迷いません。
選び方は3つ
| 方法 | 向いている人 | 注意すること |
|---|---|---|
| 今の回線を移転 | 今の回線に満足している | 移転の工事費がかかることがある |
| 別の回線に乗り換え | スマホとのセット割を使いたい、料金を見直したい | 今の回線の解約金・工事費の残りを確認 |
| 工事不要のホームルーター | 工事を待てない、短期間しか住まない | 光回線より速度が安定しないことがある |
今の回線を移転する
いま使っている回線の会社に「引越しします」と連絡し、引越し先で使えるようにしてもらう方法です。
メールアドレスや契約内容をそのまま使えます。
ただし、移転の工事費がかかることがあります。たとえばNTT東日本のフレッツ光では、標準的な工事で11,660〜23,100円(税込)です。屋内の配線があるかどうかや、申込み方法によって変わります。
今の回線が引越し先のエリアで使えない場合は、移転できずに解約になります。
別の回線に乗り換える
引越しを機に、別の会社の回線に乗り換える方法です。
スマホと同じ会社の系列の回線にすると、スマホ代が割引になるセット割を使えることがあります。
乗り換えるときは、今の回線の解約金と工事費の残りを確認しておきましょう。
工事不要のホームルーター
届いたらコンセントに挿すだけで使える、置くタイプのWi-Fiです。
開通工事がいらないので、光回線の工事が引越しに間に合わないときや、短い期間だけ住む場合に向いています。
ただし、建物や周りの環境によって、速度が光回線より安定しないことがあります。
解約するときのお金のルール
2022年7月から、国のルールで、解約するときに請求できる金額に制限ができました(総務省)。
2022年7月1日以降に結んだ個人の契約では、次のようになります。
| 項目 | ルール |
|---|---|
| 違約金(解約金) | 上限は月額料金相当 |
| 開設工事費の残り | 契約期間に応じて減り、契約満了でゼロになる額まで |
| 解約手数料 | 請求できない |
2022年6月30日までに結んだ契約(その更新を含む)は、このルールの対象外です。昔から使っている回線は、解約金が高いことがあるので、契約内容を確認しておきましょう。
光回線とプロバイダを別々に契約している場合は、それぞれで解約の手続きが必要なことがあります。プロバイダを解約すると、そのプロバイダのメールアドレスは使えなくなるので注意してください。
開通工事の立ち会い
新居に光回線のケーブルや光コンセントがない場合は、作業員が来て工事をします。
NTT東日本の案内では、この場合の工事は2時間ほどで、立ち会いが必要です。
すでに光コンセントがある部屋なら、立ち会いのいらない工事で済むこともあります。
引越し当日は荷物の搬入で忙しいので、工事は引越しの翌日以降に入れると落ち着いて対応できます。
工事が間に合わないときは
申込みが遅れて、引越しの日までに開通しないこともあります。そのあいだは、次の方法でつなぐことができます。
- ホームルーターやモバイルWi-Fiを使う
- スマホのテザリングを使う(データ量の使いすぎに注意)
契約したあとに取り消したいときは
光回線の契約には、初期契約解除制度があります。契約書面を受け取った日から8日間は、事業者の合意がなくても、利用者の都合だけで契約を解除できます(総務省)。
ただし、解除までの利用料や工事費用などは支払う必要があります。
まとめ
- ネット回線の申込みは、引越しの1ヶ月前が目安
- 「移転」「乗り換え」「ホームルーター」から、自分に合う方法を選ぶ
- 乗り換えるときは、今の回線の解約金と工事費の残りを確認する
ネット回線のほかにも、電気・ガス・水道や役所の手続きなど、引越しでやることはたくさんあります。下の診断を使うと、あなたに必要な手続きを期限つきで一覧にできます。
参考:NTT西日本「フレッツ光 お引越しのお手続き」/NTT東日本「フレッツ光のお引越し手続き」/NTT東日本「フレッツ光 開通工事の流れ(戸建て向け)」/総務省「消費者保護ルール」/総務省「電気通信サービスQ&A」